Mentions légales

Dernière mise à jour : 18 avril 2026

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Hébergement

Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site lockeyyou.com (textes, graphismes, logiciels, images, sons, logos, marque L0CKEY Y0U) sont la propriété exclusive de L0CKEY Y0U. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.

Liens hypertextes

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Droit applicable

Le présent site est soumis au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 18 avril 2026

Article 1 — Objet

Les présentes CGU régissent l'accès et l'utilisation du service L0CKEY Y0U, plateforme de gestion d'accès autonome et de location courte durée. Toute utilisation du service implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Article 2 — Accès au service

Le service est accessible via l'application mobile (App Store / Google Play) et via le Hub Manager. L'accès nécessite la création d'un compte. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

Article 3 — Description du service

L0CKEY Y0U propose, selon le plan souscrit :

• Génération et envoi automatique de codes d'accès uniques par séjour
• Accès par lien SMS, appel téléphonique et NFC
• Gestion de la porte d'immeuble sans accord de copropriété
• Synchronisation avec les plateformes de réservation (Airbnb, Booking.com, iCal, Beds24, Superhôte)
• Assistant WhatsApp pour les voyageurs
• Gestion des ménages, prestataires et domotique
• Dashboard de performance

Article 4 — Obligations de l'utilisateur

• Fournir des informations exactes lors de la création du compte
• Ne pas utiliser le service à des fins illicites
• Respecter la vie privée des voyageurs et la réglementation sur la location courte durée
• Informer les voyageurs de l'existence du système d'accès automatisé

Article 5 — Tarification et facturation

Les tarifs sont ceux en vigueur sur la page tarifs au moment de la souscription. Le plan Free est gratuit sans limite de durée pour 1 logement. Les plans payants sont facturés mensuellement, sans engagement minimum.

Article 6 — Résiliation

L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis le Hub Manager. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. L0CKEY Y0U se réserve le droit de suspendre un compte en cas de violation des CGU.

Article 7 — Responsabilité

La responsabilité de L0CKEY Y0U ne saurait être engagée en cas d'interruption de maintenance, de défaillance réseau tierce, d'utilisation frauduleuse d'identifiants par un tiers ou de dommages indirects.

Article 8 — Modification des CGU

L0CKEY Y0U se réserve le droit de modifier les présentes CGU. Les utilisateurs seront informés par email de toute modification substantielle. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation des nouvelles conditions.

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 avril 2026

Données collectées

Les données collectées via nos formulaires (nom, email, téléphone) sont utilisées uniquement pour vous contacter et améliorer nos services. Elles ne sont jamais revendues à des tiers.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (formulaires de contact) et sur l'exécution d'un contrat (comptes clients et abonnements).

Durée de conservation

Les données de contact sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les données de compte sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis archivées 5 ans conformément aux obligations légales.

Vos droits (RGPD)

Sous-traitants

L0CKEY Y0U utilise des prestataires techniques (hébergement, paiement, emails transactionnels) qui traitent des données pour son compte, sous contrat de sous-traitance conforme au RGPD.

Politique de cookies

Dernière mise à jour : 18 avril 2026

Cookies techniques (essentiels)

Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés.

• <strong>lky-theme</strong> — préférence dark/light mode (localStorage)
• Cookies de session WooCommerce (panier, authentification)

Cookies analytiques

Aucun cookie de traçage publicitaire ou analytique n'est utilisé sans votre consentement explicite.

Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne plus être disponibles.

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 18 avril 2026

Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de produits physiques (boîtiers connectés) et d'abonnements (plans Starter, Pro, Business) proposés par L0CKEY Y0U.

Prix et paiement

Les prix sont indiqués TTC en euros. Le paiement est sécurisé via Stripe. En passant commande, vous acceptez les présentes CGV.

Livraison (produits physiques)

Les boîtiers connectés sont expédiés sous 48h ouvrées à compter de la confirmation de commande. Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse.

Droit de rétractation

Abonnements

Les abonnements sont sans engagement et résiliables à tout moment. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement prorata temporis n'est effectué.

Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.